นโยบายและการรับประกัน
Manual Translation ให้ความสำคัญกับคุณภาพงานและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง เราจึงมีนโยบายและการรับประกันดังต่อไปนี้
การรับประกันคุณภาพงานแปล
- แก้ไขฟรี 2 ครั้ง: หากงานแปลไม่ตรงตามความต้องการหรือมีข้อแก้ไข ลูกค้าสามารถแจ้งแก้ไขได้ฟรี 2 ครั้ง ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับงาน
- รับประกันความถูกต้อง: งานแปลทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
- ส่งงานตรงเวลา: เรารับประกันการส่งงานตรงตามระยะเวลาที่ตกลงกัน หากล่าช้าเรายินดีคืนเงิน 100%
นโยบายการรักษาความลับ
เราให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง เอกสารทุกชิ้นที่ส่งให้เราแปลจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) รองรับ
นโยบายการคืนเงิน
- กรณียกเลิกคำสั่งซื้อก่อนเริ่มดำเนินการ: คืนเงิน 100%
- กรณียกเลิกหลังจากเริ่มดำเนินการ: คืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ
- กรณีงานไม่ตรงตามข้อกำหนด: แก้ไขให้ฟรีจนกว่าลูกค้าจะพอใจ